Privacidad de tu cuenta

Esta información describe el acceso y la cuenta de clientes de Casa Natural. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribinos a tucasaesnatural@gmail.com.

Qué datos usamos

Guardamos tu email verificado, nombre, teléfono y las direcciones que decidas completar. Al ingresar con Google recibimos tu identificador, nombre y email verificado. Si elegís Facebook, recibimos tu identificador y nombre; la primera vinculación se confirma mediante un código enviado al email que indiques. No solicitamos tus contactos, publicaciones ni mensajes de Facebook.

Para qué los usamos

Los usamos para identificarte, mantener tu sesión, mostrar los pedidos asociados a tu email y facilitar futuras compras. Crear una cuenta no te suscribe a publicidad. Las suscripciones a novedades se gestionan mediante su consentimiento específico.

Servicios que intervienen

La cuenta y sus datos se alojan en Hostinger. Google o Meta intervienen cuando elegís sus opciones de acceso, conforme a sus propias políticas. Los códigos de acceso se envían mediante el servicio de correo de Google. Los pagos, envíos y sus proveedores se informan en el proceso de compra; iniciar sesión no crea ventas ni confirma pagos.

Sesión y conservación

Usamos cookies necesarias para el acceso y la protección del formulario. La sesión de cliente puede mantenerse hasta 90 días en el dispositivo. Podés cerrarla desde Mi cuenta. Las direcciones se pueden editar o vaciar desde tu cuenta. Los datos de pedidos se conservan separados de las credenciales de acceso.

Eliminar datos o desvincular Facebook

Escribí a tucasaesnatural@gmail.com desde el email de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta» o «Desvincular Facebook». Indicá cuál de las dos acciones solicitás. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de tarjetas.

Verificaremos la titularidad antes de procesar la solicitud. La eliminación de la cuenta incluye su perfil de acceso, direcciones guardadas, sesiones y vínculos con Google o Facebook. Si pedís solo desvincular Facebook, podés conservar el acceso por email o Google. Te confirmaremos por correo el alcance y el resultado. Los registros de pedidos que deban conservarse para atender obligaciones relacionadas con las compras se tratarán separadamente; borrar la cuenta no cancela pedidos ni reintegra pagos.

También podés quitar la autorización de la aplicación desde la sección de aplicaciones y sitios web de Facebook. Para solicitar la eliminación de los datos ya guardados en la tienda, contactanos por el medio anterior.

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